Intelligence artificielle & Innovation opérationnelle
Chez Spengler Medical, nous avons engagé notre transformation numérique bien avant que l’IA ne s’impose comme une priorité stratégique pour le secteur.
Traitement automatisé des commandes clients, agent conversationnel interne, déploiement de Microsoft 365 Copilot à l’échelle de l’entreprise… autant d’initiatives concrètes qui témoignent de notre volonté d’inscrire l’IA au cœur de nos opérations.
Des projets structurants sont en cours, notamment l’automatisation du cycle de création de références produits jusqu’à leur intégration dans notre ERP.
L’usage de l’IA générative est par ailleurs généralisé à l’ensemble de nos services — au service de la création de contenu, de l’analyse de données et du développement d’outils décisionnels — reflétant une culture de l’innovation pleinement ancrée dans notre ADN.
Cette dynamique d’innovation ne saurait porter ses fruits sans les femmes et les hommes qui la font vivre au quotidien. C’est pourquoi SPENGLER MEDICAL a fait de la montée en compétences de l’ensemble de son personnel sur l’intelligence artificielle une priorité à part entière.
Au-delà du déploiement des outils, nous croyons fermement que la valeur de l’IA se joue dans la capacité de chacun à s’en emparer — quel que soit son service, son profil ou son niveau de familiarité avec la technologie. C’est dans cet esprit que nous accompagnons nos collaborateurs pour comprendre ce que l’IA peut apporter concrètement à leur fonction : gagner du temps, mieux analyser, mieux communiquer, mieux décider.
Une attention particulière est portée à la maîtrise du prompting — c’est-à-dire l’art de formuler des instructions efficaces pour obtenir des résultats pertinents et exploitables depuis les outils d’IA générative. Car un outil puissant mal utilisé reste un outil sous-exploité. Apprendre à dialoguer avec l’IA, c’est apprendre à en tirer le meilleur.
Cette démarche de formation, transversale et continue, reflète une conviction profonde : la transformation par l’IA est d’abord une transformation humaine. Et chez SPENGLER MEDICAL, c’est ensemble que nous construisons les usages de demain.