48h
Prise en charge garantie
24/7
Plateforme en ligne
8h – 17h
Centrale d’appel
Un support technique au plus près de vous
Notre support technique, basé en France, est joignable de deux façons pour répondre à toutes vos demandes, à tout moment.
Plateforme en ligne
Accessible 24h/24, 7j/7 pour soumettre votre demande
à tout moment
Centrale d'appel
Notre équipe Customer Care est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 17h en service continu
Une équipe dédiée, disponible quand vous en avez besoin
Notre centre de réparation et de maintenance, basé à Castelculier près d’Agen, assure le suivi de l’ensemble de nos dispositifs avec la même exigence que celle que nous apportons à leur fabrication.
Réparation
Nos techniciens qualifiés prennent en charge l’ensemble des produits défectueux de la gamme SPENGLER MEDICAL, avec le même soin que lors de leur fabrication.
Garantie
Tous nos produits bénéficient d’une garantie contre tout vice et défaut de fabrication. En cas de défaut reconnu, nous procédons à la remise en état ou au remplacement gratuit des pièces défectueuses.
Délais
Prise en charge sous 48h à compter de la réception de votre demande. Parce que vos instruments sont au cœur de votre pratique, nous mettons tout en œuvre pour minimiser toute interruption de votre activité.
La maîtrise de nos produits, notre priorité
Chez SPENGLER MEDICAL, notre engagement ne s’arrête pas à la livraison des équipements. Nous accompagnons les professionnels de santé à chaque étape, de l’installation à la prise en main complète des dispositifs.
Nos techniciens qualifiés assurent la mise en service de l’ensemble de notre gamme — électrocardiographes, systèmes de réadaptation cardiaque, couvertures médicales et garrots électroniques, directement dans votre établissement. Chaque intervention inclut une formation pratique et personnalisée, adaptée aux besoins de vos équipes soignantes, afin de garantir une utilisation optimale, sécurisée et conforme aux exigences cliniques.
Parce que la maîtrise de vos outils est aussi importante que leur qualité, SPENGLER MEDICAL propose un service clé en main pour une intégration réussie dans votre pratique quotidienne.
Notre agenda
Retrouvez les événements et congrès incontournables de notre secteur, ainsi que les prochains rendez-vous où nos équipes seront présentes.