48 Std.
Garantierte Bearbeitung
24/7
Online-Plattform
8–17 Uhr
Callcenter
Ein technischer Support in Ihrer Nähe
Unser technischer Support mit Sitz in Frankreich ist auf zwei Arten erreichbar, um alle Ihre Anfragen jederzeit zu beantworten.
Online-Plattform
Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche zugänglich, um Ihre Anfrage
jederzeit einzureichen
Callcenter
Unser Customer-Care-Team ist von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr durchgehend erreichbar
Ein engagiertes Team, verfügbar, wenn Sie es brauchen
Unser Reparatur- und Wartungszentrum mit Sitz in Castelculier bei Agen gewährleistet die Betreuung aller unserer Geräte mit derselben Sorgfalt, die wir auch bei ihrer Herstellung anwenden.
Reparatur
Unsere qualifizierten Techniker übernehmen alle defekten Produkte der SPENGLER MEDICAL-Reihe mit derselben Sorgfalt wie bei ihrer Herstellung.
Garantie
Alle unsere Produkte sind durch eine Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler abgedeckt. Im Falle eines anerkannten Defekts führen wir die Instandsetzung oder den kostenlosen Austausch der defekten Teile durch.
Bearbeitungszeiten
Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden ab Eingang Ihrer Anfrage. Da Ihre Instrumente im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit stehen, setzen wir alles daran, jede Unterbrechung Ihrer Arbeit zu minimieren.
Die Beherrschung unserer Produkte – unsere Priorität
Bei SPENGLER MEDICAL endet unser Engagement nicht mit der Lieferung der Geräte. Wir begleiten medizinische Fachkräfte bei jedem Schritt, von der Installation bis zur vollständigen Einarbeitung in die Geräte.
Unsere qualifizierten Techniker übernehmen die Inbetriebnahme unseres gesamten Sortiments – Elektrokardiographen, Systeme zur kardialen Rehabilitation, medizinische Decken und elektronische Tourniquets – direkt in Ihrer Einrichtung. Jeder Einsatz umfasst eine praktische und individuelle Schulung, die auf die Bedürfnisse Ihrer Pflegeteams zugeschnitten ist, um eine optimale, sichere und den klinischen Anforderungen entsprechende Nutzung zu gewährleisten.
Da die Beherrschung Ihrer Instrumente ebenso wichtig ist wie deren Qualität, bietet SPENGLER MEDICAL einen Rundum-Service für eine erfolgreiche Integration in Ihre tägliche Praxis.
Unser Terminkalender
Entdecken Sie die wichtigsten Veranstaltungen und Kongresse unserer Branche sowie die kommenden Termine, bei denen unsere Teams vor Ort sein werden.